Garantiebestimmungen

Für neue (nicht generalüberholte) Produkte, die direkt über www.paw-swing.com oder einen autorisierten Händler erworben wurden, gewährt PawSwing eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Während dieser Zeit repariert oder ersetzt PawSwing nach eigenem Ermessen jeden PawSwing AutoComb, der aufgrund von Teile- oder Verarbeitungsfehlern nicht funktioniert, kostenlos. Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer. Sollte der PawSwing AutoComb oder eine benötigte Komponente nicht mehr verfügbar sein, kann PawSwing ihn nach eigenem Ermessen durch ein ähnliches Produkt mit gleichwertiger Funktion ersetzen. Bitte beachten Sie, dass die Garantie für alle Reparatur- oder Ersatzanfragen ein Jahr ab dem Aktivierungsdatum des neuen PawSwing AutoComb gültig bleibt.

Diese Garantie gilt nicht für Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern und ist nicht übertragbar. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle (z. B. Feuer) entstehen. Darüber hinaus deckt sie keine Naturkatastrophen wie Blitzschlag, Überschwemmungen, Tornados, Erdbeben oder Hurrikane ab und deckt auch keine allgemeine Abnutzung ab. Schäden, die durch Katzen oder andere Tiere verursacht werden – wie Risse, Bissspuren, Kauspuren, Dellen und Risse – sind ebenfalls ausgeschlossen. Jegliche Schäden, die durch nicht autorisierte Wartung oder Modifikation des PawSwing AutoComb oder seiner Komponenten entstehen, führen zum vollständigen Erlöschen dieser Garantie. Darüber hinaus deckt diese Garantie keine Verluste, Verletzungen von Personen oder Haustieren, den Verlust von Haustieren, den Verlust von Eigentum oder allgemeine Schäden ab. Wir raten dringend vom Kauf von Produkten bei nicht autorisierten Wiederverkäufern ab, da diese gebraucht, defekt oder gefälscht sein können.

Bitte beachten Sie, dass für alle Garantieansprüche eine Rücksendenummer (RMA) vom Kundenservice erforderlich ist, bevor Sie Ihren Artikel an uns senden. Ansprüche ohne RMA werden abgelehnt, und Ihr Gerät wird nicht zurückgesandt. Bitte halten Sie bei Garantieanfragen Folgendes bereit: (i) Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem PawSwing AutoComb und die Art des Problems, (ii) geben Sie die Bestellnummer Ihres Einkaufs unter www.paw-swing.com an und (iii) arbeiten Sie mit einem PawSwing-Teammitglied zusammen, um die gemeldeten Probleme zu beheben. Sie müssen außerdem Ihr vorhandenes Gerät gemäß den Anweisungen von PawSwing zurücksenden. PawSwing übernimmt keine Garantie für Produkte, die gemäß dem obigen Abschnitt „AUSSCHLÜSSE“ von der Garantie ausgeschlossen sind. Der Besitzer solcher Geräte trägt alle mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten. Alle Ansprüche im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie müssen vor Ablauf der Garantiezeit bei PawSwing eingereicht werden. Die Bearbeitung Ihres Garantieantrags kann bis zu zehn (10) Werktage dauern.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an das PawSwing-Team unter aftersales@paw-swing.com. Nach Prüfung Ihres Anspruchs stellen wir Ihnen, sofern er genehmigt wird, eine RMA zur Rücksendung des/der defekten Geräts/Geräte aus und geben Ihnen Anweisungen für den Rücksendevorgang. Kunden, deren Garantie bis zu zwei Monate abgelaufen ist, gewähren wir 20 % Rabatt auf den Kauf eines neuen Produkts. Bitte beachten Sie, dass Sie den PawSwing AutoComb nicht im Garantiefall zurücksenden dürfen, ohne uns vorher zu kontaktieren und eine Garantie-RMA einzuholen. PawSwing übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die ohne RMA zurückgesandt werden.